Capital marque

29 décembre 2017

Le capital-marque (brand-equity) se définit comme la valeur ajoutée qu’une marque apporte à un produit. Le produit offre un bénéfice fonctionnel tandis que la marque, par son nom, ses symboles, son image, contribue à augmenter la valeur de l’offre au-delà de ses fonctionnalités. En d’autres termes, le capital-marque représente une performance supplémentaire que la marque apporte au produit marqué. Le capital-marque peut être positif ou négatif.

Le capital marque trouve des répercussions au niveau des consommateurs, des collaborateurs ainsi qu’au niveau de l’entreprise.