Essence de la marque

C’est la distillation de la marque en un bref concept de base. Ce concept doit être exprimé en toute simplicité. Par exemple : Volvo= sécurité, Apple= simplicité d’utilisation, Geox= la chaussure qui respire. Les plus solides devises de marque sont celles qui prennent racine dans un besoin élémentaire du client. C’est la caractéristique essentielle qui définit la marque. On parle notamment d’avantage compétitif de la marque définissant son cœur de métier. En d’autres termes, c’est la réponse à la question suivante : « Que vend-on ? Quelle est la valeur clée que la marque propose, représente et soutient ? » Ce n’est ni un slogan ni une promesse.