Identité de marque

D’après D. Aaker, l’identité de la marque est un ensemble unique d’associations que les organisations détenant la marque souhaitent créer ou entretenir.

Plus largement, l’identité de la marque fait référence au caractère immuable, ce qui fait que la marque, bien qu’évoluant au cours du temps, reste parfaitement reconnaissable. D’après F. Berger-Remy, on peut considérer l’identité de la marque comme un système comprenant d’une part la description des éléments tangibles et intangibles qui forment la marque (ce qu’est la marque) et d’autre part un projet ambitieux, cohérent dans le temps et alimenté par un réseau de relations avec tous les acteurs internes et externes de la marque (ce que la marque manifeste et revendique).