Mission de la marque

La mission de la marque sert à diriger et inspirer les équipes sur le long terme. Elle répond à la questiondans quelle mesure la marque concoure-t-elle à un monde meilleur ?

La mission de la marque ne consiste pas uniquement à enrichir les actionnaires ou à accroître les profits. Comme le soutient Anita Roddick (fondatrice de Body Shop): « Générer des bénéfices n'est pas le but de mon entreprise. L'objectif est de fournir un produit ou un service assez satisfaisant pour que les gens vous donnent un profit qui vous permette de reproduire le produit ou service ».

Quelques exemples de missions de marques:

  • Walt Disney: rendre les gens heureux.
  • BBC: instruire, informer et divertir.