Sensibilité à la marque

Un acheteur est sensible aux marques si, toutes choses étant égales par ailleurs, son choix change suivant la nature de la marque, ou selon que le produit est un produit de marque ou non, un premier prix par exemple. Dire d'un individu « qu'il est sensible à la marque » signifie que la marque joue un rôle non négligeable dans son processus de choix. Il s’agit d’une sensibilité générale aux marques. Toutefois la sensibilité à la marque dépend largement de la catégorie de produits et de variables individuelles telles que le degré d’intérêt pour le produit, l’implication pour le produit et l’expérience du produit. Un individu peut être sensible aux marques pour une catégorie de produit et ne pas l’être pour une autre.