Comment la marque crée de la valeur à travers le lien avec les salariés

Auteurs: Fabienne Berger-Rémy et Géraldine Michel 

29ème Congrès de l'AFM,

16-17 Mai 2013, La Rochelle

Résumé: La marque est un capital de l’entreprise évalué aujourd’hui sous un angle marketing et financier. Cette recherche montre que la valeur de la marque peut également s’apprécier selon la valeur qu’elle apporte aux collaborateurs. Sur la base d’une étude qualitative auprès de 28 managers dans 4 entreprises, l’étude montre que la marque est un antécédent de la motivation intrinsèque des collaborateurs à travers 4 fonctions : (1) le sens au travail, (2) la reconnaissance, (3) l’appartenance à un groupe et (4) le sentiment de sécurité.

Mots-clés : marque, relation marque-employés, capital-marque, motivation