Les 17 Caisses d'Epargne sont des banques coopératives au service de leur région. Avec 27 millions de clients, elles accompagnent toutes les clientèles : particuliers, professionnels, entreprises, acteurs de l’économie sociale, institutions et collectivités locales. Les Caisses d’Epargne innovent en permanence pour faciliter la vie de leurs clients et les accompagner dans leurs projets. Les Caisses d’Epargne ont aujourd’hui pour ambition d’établir une nouvelle relation avec leurs clients s’appuyant sur les valeurs historiques de la marque comme la confiance, l’écoute et la proximité.
Par Cédric Mignon, Directeur Communication, Image et Sponsoring
« Avec notre nouvelle campagne de communication nous avons voulu tenir compte des exigences actuelles des clients, de l’utilisation croissante des nouvelles technologies, et de la montée du consumérisme. La Caisse d'Epargne travaille fortement pour être perçue telle qu'elle est, une banque qui associe tradition et modernité. Tradition avec un réseau d'agence dense, une image de proximité forte et une relation entre les conseillers et les clients particulièrement développée et modernité avec des outils de distribution et communication parmi les plus avancés de la place et des offres innovantes et toujours orientées service et choix pour le client. Nous sommes attentifs à l'évolution des notions de proximité, modernité sur notre marque. Notre soutien à la Chaire Marques et Valeurs témoigne de la volonté de la Caisse d’Epargne d’associer de nombreux acteurs, y compris les universitaires, dans les problématiques liées au développement des marques et des nouveaux modes de communication. »