Towards brands that are more human, Vers des marques plus humaines

 

Invité d'honneur: Professeur Carlos Torelli, Minnesota University

Le séminaire de recherche international 2013 de la Chaire Marques & Valeurs, invité d'honneur Carlos Torelli

 

Towards brands that are more "human" ?

Vers des marques plus humaines ?

 

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Aujourd'hui, les marques cherchent à construire des relations fortes avec les consommateurs. Elles revendiquent de plus en plus leurs valeurs, leur idéologie, leurs convictions. Certaines vont se bâtir autour d'une personne humaine, d'autres vont jusqu'à mettre en scène leurs employés pour créer ou renforcer ce lien qu'elles tentent de tisser avec les consommateurs. Mais ces stratégies renforcent-elles la relation avec les individus ? En quoi les marques aux facettes plus humaines seraient-elles créatrices de plus de valeur pour l'entreprise ?

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