Ilham est diplômée du master recherche de l’IAE Paris-Sorbonne et d’un Master Distribution et Relation client de l’université Paris Dauphine. Après une carrière en marketing dans le secteur du commerce et de la distribution, elle est aujourd’hui docteur en Sciences de Gestion. Elle a soutenu sa thèse en 2020 dans le domaine du marketing expérientiel au sein de l’Ecole Doctorale de Management Panthéon-Sorbonne.

Axes de recherche

• Le marketing expérientiel
• L’image de marque
• Le comportement du consommateur

Conférences

The mediating role of lived experience, between the degree of use of digital devices in stores and consumer behavior, International Forum on Arts, Humanities and Social Sciences, Dubai, (2020) | Prix du meilleur article

Expérience Client et interaction sociale : le phygital comme solution aux besoins du consommateur, Com en Or Day, Lille (2019)

L’impact du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur : une étude des représentations des managers d’enseignes, Colloque international Etienne Thil, Roubaix (2017)

Thèse

“L’influence de la digitalisation d’un magasin sur l’expérience vécue et le comportement des clients” (2020), sous la direction de Sophie Rieunier