Ilham Benbahia

Doctorante, IAE Paris
Université Paris1 Panthéon-Sorbonne


Titulaire d’un Master Distribution et Relation client de l’université Paris Dauphine, j’ai effectué une carrière en marketing dans le secteur du commerce et de la distribution. Aujourd’hui et après avoir obtenu le Master Recherche IAE de Paris, je prépare ma thèse autour du marketing expérientiel au sein de l’Ecole Doctorale de Management Panthéon-Sorbonne.

Axes de recherche

  • Le marketing expérientiel
  • L’image de marque
  • Le comportement du consommateur

Conférences

The mediating role of lived experience, between the degree of use of digital devices in stores and consumer behavior, International Forum on Arts, Humanities and Social Sciences, Dubai, (2020) | Prix du meilleur article

Expérience Client et interaction sociale : le phygital comme solution aux besoins du consommateur, Com en Or Day, Lille (2019)

L’impact du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur : une étude des représentations des managers d’enseignes, Colloque international Etienne Thil, Roubaix (2017)


Thèse en cours

« L’influence de la digitalisation d’un magasin sur l’expérience vécue et le comportement des clients« , sous la direction de Sophie Rieunier