Tiphaine Gorlier

Professeure associée
Ipag


Tiphaine Gorlier occupe depuis 14 ans des fonctions marketing dans le secteur des cosmétiques. Elle est actuellement directrice de la connaissance et des relations clients au sein du groupe L’Occitane en Provence.En parallèle de son activité professionnelle, Tiphaine mène une recherche doctorale sur la proximité entre la marque et le consommateur après avoir fait un master de recherche à l’IAE sur le même thème.

Thèse

Comment les marques créent-elles de la proximité ? Apport des théories de l’Expansion de Soi et de l’Attachement (2017). Directeur de thèse Géraldine Michel

Conférences

L’expérience extraordinaire, un levier pour créer des relations proches : apport de la théorie de l’Expansion de Soi, Actes du 35ème congrès international de l’AFM, Le Havre, (France), (2019), T. Gorlier et G.Michel

How do brands create closeness? Contribution of the theories of Self-Expansion and Attachment9th International Research Meeting in Business and Management, Nice, (2018), T. Gorlier and G. Michel

Comment créer de la proximité avec le client final : apport de la nouveauté et de la dissimilaritéActes du 33è congrès international de l’AFM, Tours, (2017), T. Gorlier et G. Michel


Axes de recherche

  • Le comportement du consommateur
  • Le marketing relationnel
  • La marque
  • Le secteur de la cosmétique

Chapitres d’ouvrages

The New Paradigm of Digital Proximity for Cooperative Banks, in New Cooperative Banking in Europe, (Palgrave Macmillan, Cham), 2018, T. Gorlier, G. Michel ans V. Zeitoun