Atelier Chaire MV // 28 avril 2020

9 avril 2020

Le rôle des marques dans le comportement des salariés : Faire face aux incohérences entre ce qui est revendiqué par les marques et le vécu au travail

Notre sujet s’inscrit dans le cadre des recherches sur le management interne de la marque. Nous cherchons à explorer les mécanismes en jeu et les stratégies mises en place par les employés lorsque le vécu de travail apparaît incohérent avec les valeurs et la promesse affichées par les marques.

Sylvain Delmas

Marques activistes : stratégies et impact sur la perception des consommateurs

L’activisme d’une marque est défini pour la première fois par Kotler et Sarkar en 2017. Elle est selon eux un engagement de toute nature pour une cause quelle qu’elle soit, qui dépasse le produit, qui surpasse la RSE et qui est motivé par la société. La littérature se densifie autour du concept mais la progression rapide des marques sur les sujets sociétaux et l’absence d’éléments concrets sur la perception des consommateurs laissent place à de nouvelles recherches.
Notre travail consiste à comprendre les stratégies des marques ainsi que la perception des consommateurs.
Pour cette première présentation à la Chaire, nous présenterons l’avancée sur la revue de littérature.

Alexandre Nassar

Premiers enseignements d’une analyse netnographique sur les leviers favorisant l’engagement et le dévoilement de soi au sein des groupes de discussions sur Facebook

Notre thèse est consacrée aux groupes de discussion sur les RSN, et à l’impact de leurs leviers de constitution sur l’engagement et le dévoilement de soi des membres. Une revue de littérature et deux études exploratoires qualitatives ont permis d’identifier des leviers de constitution dont les rôles sont à présent observés via une analyse netnographique de 6 groupes de discussion, observés sur 4 semaines. 7500 contenus ont été collectés et codés. Les premiers enseignements enrichissent la connaissance et faisant émerger les variables qui seront testées pendant phase exploratoire à venir.

Yann Levy