Sujet :

Type :

The New Paradigm of Digital Proximity for Cooperative Banks



Palgrave Macmillan, Cham, 2018

Tiphaine Gorlier, Géraldine Michel, Valérie Zeitoun

Chapitre d'ouvrage

Relations of proximity are a core issue to cooperative banks. This chapter demonsrtates how these relations can evolve within the new digital banking environment.

Comment créer de la proximité avec le client final: apport de la nouveauté et de la dissimilarité



33ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, Tours, 2017

Tiphaine Gorlier et Géraldine Michel

Conférence

Cette recherche s’intéresse au concept polymorphe de la proximité, appliqué à la relation entre la marque et ses clients finaux. Grâce à une revue de la littérature et à dix-sept entretiens avec des professionnels dans des secteurs variés, notre objectif est de mieux appréhender les stratégies de proximité mises en oeuvre par les marques et […]

The Detrimental Effect of Cause-Related Marketing Parodies



Journal of Business Ethics, 2017

Ouidade Sabri

Article

Cause-related marketing (CrM), defined as a firm’s communication activities designed to promote a consumer good or service by including an offer to contribute a specified amount to a designated nonprofit cause, has become a preponderant practice. In tandem with the development of CrM activities, criticism of CrM has increased; critics note that some CrM claims […]

Entre crainte et désir pour les objets connectés : Comprendre l’ambivalence des consommateurs



Décisions Marketing, 2017

Caroline Ardelet, Nathalie Veg-Sala, Alain Goudey et Marie Haikel-Elsabeh

Article

Notre recherche étudie l’ambivalence des consommateurs à l’égard de l’achat et de l’utilisation des objets connectés. Une étude qualitative en deux phases (composée de 22 entretiens individuels et de 2 groupes focus) explore les dimensions de l’ambivalence (facilité, intelligence, lien social et affect). Plusieurs schémas d’ambivalence émergent en fonction du lien existant entre le consommateur […]

Managing Status: How Luxury Brands Shape Class Subjectivities in the Service Encounter



Journal of Marketing, 2017

Delphine Dion et Stéphane Borraz

Article

Although a large body of research investigates how consumers use goods to signal their status, little is known about how brands manage status. The very few studies that do look at this are grounded in the traditional conception of status and focus on the possession and display of status signals. The authors offer an alternative […]