Storytelling de marque


La marque fait du storytelling quand elle utilise le récit dans sa communication, dans un objectif de capter l’attention et de susciter l’émotion. Il s’agit alors de raconter l’histoire de la marque afin de favoriser son ancrage et son image auprès des consommateurs.

Par exemple, Chanel qui raconte l’histoire de Gabrielle Chanel et met en avant la personnalité de la fondatrice de la maison de luxe dans la plupart de ces communications sur les réseaux sociaux. On peut notamment citer la série de vidéos sur « Chanel N°5 for the first time ».