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Au coeur de la marque (4ème édition)



Dunod, 2022

Géraldine Michel

La marque est au cœur de l’entreprise. Ressource unique, elle est porteuse de valeurs et de sens auprès des employés et des consommateurs, revêtant ainsi une dimension stratégique. Mieux la comprendre et la manager est gage de pérennité. Car dans le contexte actuel, il ne s’agit plus de se satisfaire d’une approche statique et de […]

Marketing Digital



Vuibert, 2021

Ouidade Sabri, Nadr El Hana, Elie Sic Sic

Ouvrage

De nos jours, déployer une stratégie marketing digital n’est plus optionnel ! Les entreprises l’ont bien compris, le digital est désormais une composante incontournable d’un plan marketing réussi.Cet ouvrage, écrit par des experts du digital, propose une vision exhaustive des nouveaux défis et nouvelles pratiques dans ce domaine. Il revient sur les fondamentaux de la […]

Hôtellerie et restauration de luxe : Connaître, travailler, progresser



Vuibert, 2020

Der Sarkissian A., Veg-Sala N. et Poupeney A.

Ouvrage

Que signifie le luxe pour l’hôtellerie-restauration ? Que représente-t-il pour le client ? Comment intégrer la profession et y faire carrière ? Enrichi de nombreux exemples, cet ouvrage illustré offre un support unique pour embrasser le secteur dans sa globalité. Il propose des clés essentielles à celles et ceux qui envisagent d’intégrer les établissements gastronomiques […]

Valeurs coopératives et nouvelles pratiques de gestion



EMS, 2020

A. Deville, E. Lamarque et G. Michel

Ouvrage

Les coopératives sont bien souvent analysées pour leur statut d’organisations à but non lucratif, d’organisations hybrides ou encore pour leur gouvernance non actionnariale. Plus rarement, elles sont étudiées pour leurs pratiques managériales spécifiques. Cet ouvrage s’attache ici à comprendre en quoi les valeurs coopératives, marquées par la volonté de créer de la valeur pour leurs […]

Pourquoi certaines informations négatives médiatisées sur les marques font long feu : une lecture par le contrat psychologique



Décisions Marketing n°98, 2020

De Villartay S. et Berger-Remy F.

L’étude de l’effet des informations négatives médiatisées sur les marques est récente et présente des conclusions contradictoires sur l’évolution de l’attitude des consommateurs. Cette recherche apporte un éclairage nouveau en mobilisant la théorie du contrat psychologique empruntée aux Ressources Humaines. A partir d’une étude exploratoire, et dans la lignée des travaux de Fournier, la recherche […]